格安 国際電話なら、日本全国いつでもリチャージできるコスモテレサービスの＜るるるカード＞で！

コスモテレサービスの＜るるるカード＞は、日本全国のコンビニでいつでもリチャージできる格安 国際電話用 プリペイドカードです。

お申込方法

「るるるカード」のお申込は、当サイトのお申込フォームにて24時間受け付けております。
必要事項をご入力の上お申込ください。

発送は通常お申込翌（営業）日に郵送にて行います。送料等の別途料金はかかりません。

尚、お申込はお電話でもお受けしております。　
当社営業時間帯にお客様センター（03-5575-6164）までご連絡ください。

カードの入手から、サービス利用までの流れ

カードのお申込

るるるカード お申込フォームにて、必要事項を入力の上お申込ください。
カードは、「2,000円分」「5,000円分」の2種類をご用意しておりますので
お好きなカードをお選びください。
※お申込の時点で料金は発生致しません。

または、下記お申込受付窓口に直接お電話いただき、カード送付希望の旨をお伝えください。

お申込受付窓口

Tel:03-5575-6164　Fax:03-5575-9123

平日 AM10：00〜PM18：00

カードのお受け取り

お申込の当日（土日、祝日の場合はその翌営業日）、送付をご希望されたご住所あてに
普通郵便にて発送いたします。（送料無料！）
通常、ご注文いただいてからお受け取りまでは3日程度かかります。

※7日以上経っても到着しない場合は、お手数ですが上記受付窓口までお問い合わせください。

お支払い

カード表面記載の「SmartPit（スマートピット）取り扱いコンビニエンスストア」にて
料金のチャージを行っていただきます。
※お取り扱い店舗によってお支払いの手順が異なります。
詳しくは「料金チャージ方法」を ご参照ください。

利用開始

るるるカードは、日本国内のどの電話からでもご利用いただけます。
但し、電話機によって各専用のアクセス番号がありますので、通話方法が異なります。
詳しくは下記より通話手順をご確認ください。

よくあるご質問

るるるカードとは？

お得な料金で高音質な国際電話が掛けられる、プリペイド式国際電話カードです。
SmartPit（スマートピット）取り扱いコンビニエンスストアにてリチャージする事により、何度でもご利用頂けます。

詳しくは「るるるカードとは？」のページをご参照ください。

有効期限はあるの？ いつまで？

るるるカードにご入金いただいた日時から起算し、「1年間有効」となります。
なお、有効期限についてはチャージ毎に自動的に更新されますのでご安心してお使いいただけますが、
万一カード残高が残っている状態で有効期限が切れてしまった場合などは、
直接当社お客様センター（03-5575-6164）までお申し出ください。
*カード未使用の場合の払い戻しは？

支払った料金の払い戻しはもらえるの?

一度お支払いいただいた金額やカードのご利用残額など、お客様のご事情によるご返金はお受けできません。 ただし、当社システムに不具合が発生し正常にサービスのご利用ができなかった、というようなサービスのご提供自体に問題があったと判断された場合にはご返金をさせていただきますので、万一そのようなことがございましたら、当社カスタマーセンター（03-5575-6164）までご連絡をいただけますようお願い申し上げます。

銀行や郵便局、クレジットカードでの支払いはできるの？

残念ながら、銀行、郵便局などの金融機関からのお振込み、およびクレジットカード決済でのお支払いはお受けしておりません。
指定コンビニエンスストア6社からのみお支払いが可能となります。

残高が無くなった場合はどうすればいいの?

指定コンビニエンスストアにて追加チャージをして頂くことで何度でもご利用頂けます。
詳しくは「チャージ方法」をご参照ください。

残高が残っているけど、追加でお支払いできるの？

残高と関係なく、何度でも複数回のリチャージ（追加お支払い）が可能です。

料金を支払ったらすぐに使えるの?

すぐにご利用可能です。
但し、システムの都合により、最大で5分程時間がかかる場合があります。

通話中、カード残高がなくなりそうなときは知らせてくれるの?

残額がなくなる1分前にアラームでお知らせします。